برنامج إدارة السبا والحمام المغربي: الغرف والجلسات الطويلة والباقات

في الصالون العادي، عنق الزجاجة هو الأخصائية. في السبا والحمام المغربي، عنق الزجاجة هو الغرفة. جلسة حمام مغربي 90 دقيقة تحجز غرفة البخار والأخصائية، ثم تحتاج الغرفة 20 دقيقة تنظيف قبل التالية. نظام لا يعرف هذا يحجز عميلتين على غرفة واحدة.

ثلاثة أوقات للخدمة لا وقت واحد

• وقت التنفيذ: الأخصائية مشغولة.
• وقت المعالجة: المنتج يعمل والعميلة في الغرفة، والأخصائية متفرّغة لغيرها.
• وقت التجهيز: الغرفة تُنظّف وتُجهَّز.

في «جلسة» كل خدمة تحمل هذه الأوقات الثلاثة، فالتقويم يعرف متى تكون الأخصائية حرة ومتى تكون الغرفة مشغولة.

الغرف والأجهزة كموارد

غرفة البخار، غرفة المساج، جهاز الليزر، سرير التنظيف: كل منها مورد. الخدمة تحدد المورد الذي تحتاجه، وأي حجز ثانٍ عليه في الوقت نفسه يظهر بتعارض قبل الحفظ. والمورد المعطّل يُعلَّم «خارج الخدمة» فلا يُحجز.

الباقات والعضويات

«باقة العروسة» أو «5 جلسات حمام مغربي» تُباع مقدمًا بعدّاد، و«عضوية شهرية» بخصم ثابت. راجعي باقات الصالون والعضويات.

العميلة وملاحظاتها

الحساسية من زيت معيّن، الضغط المفضّل في المساج، والأخصائية المفضّلة: كلها في ملف العميلة أمام الأخصائية قبل الجلسة. راجعي ملف العميلة.

الإشغال

تقرير إشغال الموارد يعرض نسبة استخدام كل غرفة. غرفة مشغولة 90% تعني أن الغرفة لا الأخصائيات هي حدّ نموك.