نسبة الطبيب في المركز الطبي: تحسبها إزاي وتسوّيها من غير زعل

أول كل شهر في مراكز طبية كتير بيتكرر نفس المشهد: الدكتور يسأل «نسبتي كام؟»، وصاحب المركز يفتح ملف الإكسل، والمحاسب يجمع الفواتير بإيده. الدكتور شايف إن الرقم ناقص، وصاحب المركز شايف إن فيه فواتير لسه ما اتحصلتش، وفاتورة اتلغت بعد ما اتحسبت، ومريض أخد خصم. محدش فيهم بيكدب، بس كل واحد بيحسب بطريقة. والخلاف على النسبة من أسرع الحاجات اللي بتخسّرك دكتور شاطر.

الحل مش في محاسب أشطر، الحل في قواعد واضحة من أول يوم، وسيستم يطبّقها على كل فاتورة لحظة ما تطلع. ودي القرارات اللي لازم تتفق عليها مع كل دكتور، وتتكتب في العقد.

نسبة ولا مبلغ ثابت؟

فيه طريقتين أساسيتين، وكل واحدة ليها ناسها:

• نسبة من الخدمة: الدكتور ياخد نسبة من قيمة كل خدمة قدّمها. مثلًا كشف بـ450 جنيه ونسبة 35% يبقى نصيبه 157.50 جنيه. الطريقة دي عادلة لما الأسعار بتتغير، لأن النصيب بيتحرك معاها.
• مبلغ ثابت لكل خدمة: مثلًا 150 جنيه عن كل كشف مهما كان سعره. مريحة للدكتور اللي عايز رقم واضح، ومريحة لك لو بتعمل خصومات وعروض.

ومش لازم القاعدة تبقى واحدة لكل خدمات الدكتور: ممكن ياخد 35% من الكشف، ونسبة أقل في خدمة الجهاز فيها بتاع المركز. وفيه دكتور بمرتب ثابت، وده «بلا نسبة». المهم إن كل ده يتسجّل لكل دكتور ولكل خدمة، مش يفضل في دماغ حد.

على المفوتر ولا على المحصّل فعلًا؟

ده أهم سؤال، وأكتر سؤال بيعمل خلاف:

لو عندك آجل، «المحصّل فعلًا» أريح لك، لأن المركز ما بيدفعش من جيبه نصيب فلوس لسه ما دخلتش. بس لازم الدكتور يشوف بعينه الفواتير اللي مستنية التحصيل، وإلا هيحس إن نصيبه بيتأخر من غير سبب.

الخصم والاستشارة المجانية والباقات

• الخصم: النسبة بتتحسب على قيمة البند بعد الخصم ومن غير الضريبة. يعني لو المركز عمل خصم لمريض، نصيب الدكتور بيقل معاه. أما المبلغ الثابت فما بيتأثرش بالخصم. اتفقوا على ده صريح من الأول.
• الاستشارة المجانية: مالهاش نصيب، لأنها من توابع الكشف اللي الدكتور أخد نصيبه منه. تنظيمها كله في الاستشارة المجانية بعد الكشف.
• جلسات الباقة: نصيب الدكتور عن الجلسة بيتحسب على قيمتها في الباقة (سعر الباقة على عدد جلساتها)، مش على سعرها منفردة، وبيروح للدكتور اللي عمل الجلسة فعلًا. التفاصيل في باقات الجلسات في العيادة.

لما الفاتورة تتلغي

المريض رجع في كلامه، أو الفاتورة طلعت بالغلط. الإلغاء الصح بيكون بإشعار دائن على الفاتورة، مش بمسحها. والنصيب لازم يتعكس معاها: لو الإشعار على الفاتورة كلها النصيب كله يتعكس، ولو على جزء منها يتعكس بنفس النسبة.

طب لو النصيب كان اتصرف خلاص؟ العكس بيتخصم من التسوية الجاية في سطر واضح فيه رقم الفاتورة، من غير ما حد يفتكر ولا يحرج الدكتور بكلام.

التسوية: مسودة ثم اعتماد ثم صرف

1. المسودة: تختار الدكتور و«حتى يوم»، فيطلع المستحق لحد اليوم ده، واللي مستني التحصيل لوحده. ولو فيه إضافة أو خصم يدوي (سلفة مثلًا)، سببه بيتكتب في الملاحظات إجباري.
2. الاعتماد: صاحب المركز أو المدير يراجع ويعتمد. وطالما ما اتصرفتش، ممكن تتلغي وبنودها ترجع مستحقة زي ما كانت.
3. الصرف: بسند صرف من الخزنة أو البنك، وبقيده في الحسابات: حساب مصروف الأتعاب اللي تختاره مدين، والخزنة أو البنك دائن. والتسوية المصروفة ما بتتلغيش؛ لو فيه غلط بيتعكس سند الصرف نفسه.

وكل بند بيدخل تسوية واحدة بس. يعني نفس الكشف مستحيل يتصرف نصيبه مرتين لأن حد عمل تسويتين ورا بعض.

كشف لكل دكتور

الدكتور مش محتاج يصدّق، محتاج يشوف. كشف الدكتور فيه كل بند: اليوم، والخدمة، ورقم الفاتورة، والأساس في النسبة، والنصيب، وحالة الفاتورة اتحصلت ولا لسه. ولما يشوف إن جزء من نصيبه مستني التحصيل، بيفهم ليه الرقم أقل من اللي في دماغه، والنقاش بيتقفل في دقيقة.

إزاي «سلامتك» بيعمل ده

في سلامتك من كوديكس، ملف كل دكتور فيه قاعدته: بلا نسبة، أو نسبة من الخدمة، أو مبلغ ثابت لكل خدمة، ومن صفحة الدكتور تقدر تحط قاعدة مختلفة لخدمة معيّنة. وأساس النسبة (على المفوتر أو على المحصّل) بيتحدد للمركز كله من الإعدادات.

• النصيب بيتسجّل مع كل فاتورة لحظة ما تطلع، والإشعار الدائن بيعكسه لوحده بنسبة اللي اتلغى.
• صفحة «نسب الأطباء» بتوريك لكل دكتور: يتسوّى الآن، وكل غير المسوّى، واللي اتصرف الشهر ده، والتسويات المفتوحة.
• التسوية مسودة ثم معتمدة ثم مصروفة بسند صرف وقيد، وبتتطبع بكل سطورها للدكتور.
• تقرير «الإيراد لكل طبيب» فيه صافي الإيراد والمحصّل منه ونصيب الدكتور وصافي العيادة، وتقرير «نسب الأطباء غير المسوّاة» فيه أقدم استحقاق. ولوحة اليوم بتنبّهك على التسويات اللي لسه ما اتصرفتش.

ولو مركزك فيه أكتر من فرع، شوف مركز طبي بأكتر من فرع، وأرقام المركز كلها في أرقام صاحب المركز الطبي. وجرّب تعمل تسوية بنفسك في المركز التجريبي من غير تسجيل: فيه دكاترة بنسبة ودكاترة بمبلغ ثابت، وتسويات معتمدة وتسويات مصروفة.

الباقتين شاملين كل المزايا، ومن غير رسوم على عدد المرضى أو المواعيد أو الرسائل.