من صفحة فيسبوك وإنستجرام لمتجر إلكتروني: ليه البيع على الماسنجر بيخسّرك أوردرات

أغلب البيع أونلاين في مصر بدأ من صفحة فيسبوك أو إنستجرام، وده ممتاز لجلب الناس. المشكلة بتبدأ لما الصفحة تكبر: رسائل كتير، ردود متأخرة، وعملاء بيسألوا «بكام؟» ويمشوا. هنا المتجر الإلكتروني بيفرق.

5 أسباب بتخسّرك أوردرات على الماسنجر

1. «السعر في الخاص»: نسبة كبيرة من العملاء مش هتبعت رسالة أصلًا. هتعدّي على المنتج اللي بعده.
2. التأخير في الرد: العميل اللي سأل الساعة 12 بالليل ممكن يشتري من غيرك قبل ما تصحى.
3. أخطاء في الأوردر: المقاس والعنوان ورقم التليفون مكتوبين في رسايل متفرقة.
4. مفيش متابعة: العميل مش عارف أوردره فين، فيسأل تاني وتالت.
5. الثقة: متجر برابط وأسعار واضحة وسياسة استرجاع بيبان أكثر احترافية من الرسائل.

المتجر مش بديل للصفحة، ده مكمّل ليها

خلي الصفحة زي ما هي للمحتوى والتفاعل والإعلانات، لكن ودّي كل الطلبات على المتجر:

• حط رابط المتجر في البايو وفي كل بوست.
• في الإعلانات، ودّي الناس على صفحة المنتج مباشرة.
• لما حد يسأل في الكومنتات، ابعتله رابط المنتج نفسه.

إيه اللي بيتغير لما تنقل البيع للمتجر؟

وواتساب؟ متسيبوش!

المصريين بيحبوا يتكلموا مع البياع، وده ميزة. في متجر كوديكس فيه زرار واتساب للمتجر، وبعد ما العميل يطلب يقدر يبعتلك تأكيد الأوردر على واتساب بضغطة. وكمان كل صفحة منتج فيها زرار مشاركة على واتساب. يعني بتاخد مميزات المتجر من غير ما تخسر التواصل المباشر.

خطة نقل في أسبوع

1. اليوم 1-2: سجّل وارفع أكتر 10 منتجات بتتباع عندك.
2. اليوم 3: حدد مناطق الشحن والدفع عند الاستلام.
3. اليوم 4: اعمل أوردر تجريبي بنفسك.
4. اليوم 5: غيّر البايو وثبّت بوست فيه رابط المتجر.
5. اليوم 6-7: رد على كل رسالة برابط المنتج، واعمل كوبون خصم لأول أوردر من المتجر.