إلغاء عقد الاستقدام من العميل: رسوم الإلغاء حسب الأيام ومتى يُرد كامل المبلغ
ليس كل إلغاء خطأ المكتب. أحيانًا يجد العميل عاملة بطريق آخر، أو تتغير ظروفه، فيطلب الإلغاء قبل وصول العاملة. هنا يحتاج المكتب قاعدة واضحة ومكتوبة: كم يحتفظ مقابل ما بذله، وكم يرد.
شرائح رسوم الإلغاء
اعتمدت الوزارة في قرار سابق (143979) تكلفة فسخ مرتبطة بالمدة التي مضت من العقد:
| الأيام التي مضت من العقد | رسوم الإلغاء من قيمة العقد |
|---|---|
| حتى اليوم 5 | 0% — رد كامل |
| من 6 إلى 30 | 5% |
| من 31 إلى 90 | 10% |
هذه القيم الافتراضية المعروفة، ويجب أن تطابق نسخة العقد التي يعمل بها مكتبك؛ لذلك اجعلها إعدادًا قابلًا للتعديل في نظامك.
مثال: إلغاء في اليوم 22
عقد قيمته 16,100 ريال شاملًا الضريبة، مدفوع بالكامل:
- رسوم الإلغاء 5% = 805 ريال تبقى إيرادًا للمكتب (وتبقى ضريبتها مستحقة).
- إشعار دائن بالباقي: 15,295 ريال، مرتبط بالفاتورة الأصلية وسببه «إلغاء بطلب العميل في اليوم 22».
- سند صرف للعميل: 15,295 ريال.
لو لم يكن العميل قد دفع إلا جزءًا، فالإشعار يخفّض ما عليه، ويبقى عليه الرسوم إن لم تُغطِّها دفعته.
ثلاثة أخطاء تقع فيها المكاتب
- حذف الفاتورة أو تعديلها: مخالف لمتطلبات الفوترة الإلكترونية؛ التخفيض بإشعار دائن فقط.
- الإشعار بكامل الفاتورة ثم «خصم» الرسوم يدويًا: يُسقط ضريبة الرسوم من الإقرار.
- نسيان مهلة الرد: رد المبالغ خلال 90 يومًا كحد أقصى من الإلغاء.
والإلغاء بسبب المكتب؟
إن كان السبب تأخر المكتب عن مدة الاستقدام فلا رسوم، بل رد كامل وتعويض — التفاصيل في تأخر وصول العاملة والتعويض.
شاهدها بنفسك: افتح الحساب التجريبي لنظام الاستقدام — يدخلك مباشرة بلا تسجيل على مكتب فيه بيانات كاملة — ثم جرّب الخطوات الموصوفة هنا على طلبات حقيقية.
الإلغاء بثلاث نقرات وبلا أخطاء
في كوديكس تختار «بطلب العميل»، فيعرض النظام اليوم الذي بلغه العقد والنسبة والرسوم والإشعار والمردود قبل التأكيد، ثم يصدر المستندات ويضع المبلغ في قائمة «الرد والتعويضات» بمهلته.
جرّب الحساب التجريبي الآن بلا تسجيل ابدأ تجربتك المجانية 15 يومًا الحساب التجريبي فيه طلبات بكل مراحلها وعمالة وتأشيرات وعقود إيجار وفواتير وإشعارات دائنة حقيقية. التسجيل بلا بطاقة ائتمان.الأسئلة الشائعة
هل يحق للمكتب الاحتفاظ بأي مبلغ عند الإلغاء؟
وفق الشرائح المعتمدة في عقده، ويُرد الباقي. خلال الأيام الأولى الرد كامل.
هل الرسوم المحتفظ بها خاضعة للضريبة؟
نعم، تبقى جزءًا من قيمة الخدمة المفوترة، والإشعار الدائن بالباقي فقط.
ماذا لو كانت العاملة قد وصلت؟
بعد الوصول والتسليم لا يُعد إلغاءً قبل الوصول؛ يُعالج كمطالبة ضمان بالاستبدال أو الاسترداد.
